Vispārīgie Līguma Nosacījumi

FORHERCARE TIEŠSAISTES VEIKALS VISPĀRĪGIE TIEŠSAISTES IEPIRKŠANĀS LĪGUMA NOTEIKUMI Pēdējoreiz atjaunināts: 08.10.2024

1. ŠO NOTEIKUMU TVĒRUMS

1.1 Šo noteikumu tvērums: Ja esat klients (“Klients”), kas iepērkas Forhercare tiešsaistes veikalā (“Tiešsaistes veikals”), mēs izpildīsim jūsu pasūtījumu un piegādāsim preces saskaņā ar šiem noteikumiem (“Noteikumi”) un valstīm atsevišķi piemērojamiem nosacījumiem, kas sniegti 3. Pielikumā. Gadījumā, ja pastāv pretrunas starp šiem Noteikumiem un valstīm atsevišķi piemērojamiem nosacījumiem, par galvenajiem uzskatāmi valstīm atsevišķi piemērojamie nosacījumi, kas sniegti 3. Pielikumā.

1.2 Lūdzam izlasīt šos Noteikumus: Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šos Noteikumus pirms veikt pasūtījumu. Šie Noteikumi satur svarīgu informāciju, piemēram, kas mēs esam, kā mēs nodrošinām jums preces, kā jūs varat ziņot par pasūtījuma atcelšanu, ko darīt, ja saskaraties ar problēmām, kas saistītas ar jūsu pasūtījumu.

1.3 Mēs pārdodam preces tikai patērētājiem: Šajā Tiešsaistes veikalā mēs veicam darījumus tikai ar personām, kas tiek klasificētas kā patērētāji. Tiešsaistes veikalā mēs nepiedāvājam iespēju iegādāties preces uzņēmumiem vai jebkurām citām personām, kas vēlas iegādāties preces savas uzņēmējdarbības vai amata, profesijas vai izstrādājumu izgatavošanas vajadzībām, kā arī jebkurām citām personām, kas pārstāv vai rīkojas tirgotāju vārdā.

1.4 Informācija par elektronisko līgumu noslēgšanu: Noslēgtais līgums tiek glabāts elektroniskā formātā, un tā saturs var tikt izveidots no jums nosūtītās elektroniskās informācijas. Līgums netiks iesniegts, un ar jums noslēgtais līgums netiks uzskatīts par rakstiski noslēgtu līgumu. Līguma valoda atbilst jūsu 3. Pielikumā izvēlētajai valstij.

2. INFORMĀCIJA PAR MUMS UN KĀ SAZINĀTIES AR MUMS

2.1 Kas mēs esam? Šī Tiešsaistes veikala pakalpojuma sniedzējs un pārdevējs ir Forhercare Korlátolt Felelősségű Társaság (šeit un tālāk tekstā: “mēs” vai “Forhercare”, reģistrācijas vieta: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; uzņēmuma reģistrācijas numurs: Cg. 01-09-356668; juridiskā adrese: Ungārija, 1091 Budapešta, Üllői út 105.; nodokļu maksātāja numurs: 27912162-2-43; tālrunis: <lūdzu, norādiet>). Mēs neesam apņēmušies ievērot uzvedības kodeksu. Mūsu tīmekļa hostinga pakalpojumu sniedzējs ir KMAK Kelet-Magyarországi Adatközpont Kft. (juridiskā adrese: Ungārija, 5071 Besenyszög, Táncsics Mihály út 10., Cg. 16-09-015111; kontaktinformācija: support@kmak.hu).

2.2 Kā jūs varat sazināties ar mums? Jūs varat sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, izmantojot 3. Pielikumā norādītās metodes. Mūsu klientu atbalsta dienests ir pieejams no plkst. 09.00 līdz plkst. 17.00 (CEST) darba dienās vai saskaņā ar 3. Pielikumā sniegto informāciju.

2.3 Kā mēs sazināmies ar jums? Nepieciešamības gadījumā mēs sazināsimies ar jums pa e-pastu, tālruni vai pastu, vai sūtīsim rakstveida informāciju uz jūsu e-pasta adresi, tālruni vai pasta adresi, ko norādījāt savā pasūtījumā.

2.4 “Rakstveidā” attiecas arī uz saziņu e-pastā. Kad izmantojam terminus “rakstiski” vai “rakstveidā” šajos Noteikumos, tie ir attiecināmi arī uz e-pasta vēstulēm.

3. STARP MUMS UN JUMS NOSLĒGTAIS LĪGUMS

3.1 Kā mēs saņemam jūsu pasūtījumu? Mēs pieņemam tikai Tiešsaistes veikalā veiktos pasūtījumus. Mēs nepieņemam pasūtījumus, kas tiek veikti pa tālruni, faksu, e-pastu vai ar vēstules palīdzību. Pirkuma veikšanai reģistrācija nav nepieciešama. Pasūtījumus var veikt Tiešsaistes veikalā katru dienu, no plkst. 00.00 līdz plkst. 24.00, ja Tiešsaistes veikals ir pieejams.

3.2 Kā veikt pasūtījumu? Jūs varat veikt pasūtījumu, izvēloties preci(-es) iegādei no veikalā pieejamajām precēm. Pēc izvēles preces tiks pievienotas jūsu pirkuma grozam. Varat apskatīt pirkuma groza saturu jebkurā laikā, noklikšķinot uz “Grozs". Preces vienumu skaitu, ko vēlaties iegādāties, ir iespējams brīvi pielāgot. Izvēlētās preces pievienošana grozam nenozīmē šīs preces rezervēšanu vai nodomu iegādāties šo preci. Šī iemesla dēļ jūsu grozā ievietotā prece var tikt noņemta no jūsu pirkuma groza, jo to iegādājas cits klients, vai, ja tā vairs nav pieejama jebkāda cita iemesla dēļ.

Pēc pasūtījuma veikšanas, turpiniet, noklikšķinot uz “Piegāde un apmaksa”. Jums tiks lūgts ievadīt informāciju, kas ir nepieciešama rēķina izrakstīšanai un pasūtījuma piegādei, kā arī jums ir jāizvēlas maksājuma metode, kuru vēlaties izmantot apmaksa tiešsaistē, izmantojot bankas karti, vai apmaksa klātienē pie saņemšanas ar bankas karti vai skaidru naudu; kā arī varat izmantot 3. Pielikumā norādītās maksājuma metodes.. Ja jūsu norēķinu adrese un piegādes adrese atšķiras, jums būs jānorāda abas adreses atsevišķi. Ja nenorādīsiet savu informāciju, jūs nevarēsiet veikt pirkumu.

Jūs varat apskatīt visu jūsu Groza saturu un pasūtījuma informāciju lapā “Piegāde un apmaksa”. Pirms pabeigt pasūtījumu, jūs vienmēr varat atgriezties pasūtījuma iepriekšējā sadaļā, kur varat labot ievadītos datus vai pārtraukt pasūtīšanas procesu; lai to izdarītu, pārlūkprogrammā noklikšķiniet uz pogas “Atpakaļ” vai uz zīmuļa ikonas, kas apzīmē rediģēšanas opciju, “Pasūtījuma kopsavilkuma” sadaļā, kas atrodas cilnē “Piegāde un apmaksa”. Lūdzu, vienmēr pārbaudiet ievadīto pasūtījuma informāciju un pirkuma groza saturu, kā arī katras preces veidu un skaitu pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pēc visas informācijas ievadīšanas un pārbaudīšanas varat pāriet pie nākamā posma, noklikšķinot uz “Tālāk”. Ja visa pasūtījuma informācija sadaļā “Pasūtījuma kopsavilkums” ir pareiza, Klientam vispirms ir jāpiekrīt šiem Noteikumiem, atzīmējot atbilstošo izvēles rūtiņu, pēc tam jānoklikšķina uz atsevišķas izvēles rūtiņas, lai apstiprinātu to, ka veiktais pasūtījums, kas tiek apmaksāts tiešsaistē ar bankas karti vai klātienē pie saņemšanas skaidrā naudā, uzliek saistības veikt pasūtījuma apmaksu. Jūs varat pievienot komentārus pasūtījumam šajā ekrānā, pēc tam iesniegt pasūtījumu, noklikšķināt uz pogas “Pasūtīt un apmaksāt”, kas atrodas ekrāna apakšdaļā. Ja veicat priekšapmaksu tiešsaistē ar bankas karti, noklikšķinot uz pogas “Pasūtīt un apmaksāt”, jūsu pārlūkprogramma tiks pārvirzīta uz ārējā maksājumu pakalpojumu sniedzēja apmaksas saskarni, un jūs varēsiet veikt apmaksu šajā saskarnē. Noklikšķinot uz pogas “Pasūtīt un apmaksāt”, jūsu pasūtījums tiks apstrādāts automātiski pēc maksājuma veikšanas. Ja maksājums veikts sekmīgi, jūs pārvirzīs uz Tiešsaistes veikala vietni. Ja maksājums neizdodas, starp jums un mums netiks noslēgts pirkšanas un pārdošanas līgums, un jūsu pasūtījums tiks noraidīts. Piegādes un norēķina informāciju nav iespējams mainīt pēc pasūtījuma veikšanas.

3.3 Jūsu pasūtījums un apņemšanās ievērot piedāvājumu: Kad saņemam jūsu pasūtījumu, tas nozīmē to, ka saņemam piedāvājumu no jums, kas rada saistības ievērot šo piedāvājumu. Pasūtījums tiek apstrādāts divos posmos. Pirmais automātiskais ziņojums, kas jums tiek nosūtīts uz e-pastu pēc pasūtījuma veikšanas, ir tikai informatīvs (pirmais automātiskais sistēmas ziņojums) un tas tikai apstiprina pasūtījuma informāciju (vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, norēķinu un piegādes informācija utt.), pasūtījuma ID, pasūtījuma, datumu, pasūtīto preču sarakstu, skaitu, cenu, piegādes/saņemšanas maksu, gala summu apmaksai un jūsu pasūtījuma saņemšanas faktu, bet tas nenozīmē, ka jūsu piedāvājums tiek pieņemts un tiek noslēgts pirkšanas un pārdošanas līgums.

Forhercare nosūtīs jums pirmo automātisko sistēmas ziņojumu pēc pasūtījuma nosūtīšanas, ne vēlāk kā 48 stundu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Ja nesaņemat pirmo automātisko sistēmas ziņojumu 48 stundu laikā, jūs tiekat atbrīvoti no saistītajām ar pasūtījumu saistībām. Jūsu pasūtījums tiek pieņemts, kad Forhercare paziņo jums par pasūtījuma pieņemšanu otrajā apstiprināšanas e-pasta vēstulē, kas arī tiek nosūtīta ne vēlāk kā 48 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, un ar šo starp mums un jums tiek noslēgts līgums, vai ar pasūtīto preču faktisko piegādi noteiktajā piegādes periodā. Pašreizējais Noteikumu teksts un tā pielikumi tiks pievienoti otras apstiprinājuma e-pasta vēstules pielikumā.

3.4 Ja mēs nespējam pieņemt un apstiprināt jūsu pasūtījumu: Ja nespējam apstiprināt un pieņemt jūsu pasūtījumu, vai nespējam izpildīt jūsu pasūtījumu pēc tā apstiprināšanas, mēs informēsim jūs par to rakstveidā un nepiemērosim maksu par precēm. Iespējamie iemesli var būt preces krājumu izbeigšanās vai neparedzēti mūsu resursu ierobežojumi, kurus mēs nespējām paredzēt, vai arī mēs atklājām kļūdu preces cenā vai aprakstā. Ja prece nav pieejama, jūs varat norādīt savu e-pasta adresi, lai saņemtu paziņojumu, kad prece būs pieejama pasūtīšanai.

3.5 Pirkšanas un pārdošanas līguma noslēgšana: Pēc jūsu pasūtījuma apstiprināšanas (otrā pasūtījuma apstiprināšanas e-pasta vēstule), mūsu pienākums, atbilstoši ar jums noslēgto līgumu un saskaņā ar šiem Noteikumiem, ir nodrošināt jums pasūtīto preci un atbilstošos dokumentus, kā arī organizēt preces piegādi jums, bet jūsu pienākums ir samaksāt mums pirkuma summu un apmaksāt piegādes izmaksas pilnā apmērā, kā arī saņemt piegādāto preci no mums. Pēc pirkšanas un pārdošanas līguma noslēgšanas, jūs iegūstat īpašumtiesības uz preci pēc pilnas pirkuma summas apmaksas. Preces tiek uzskatītas par piegādātām piegādes brīdī, un jūsu pienākums ir saņemt piegādāto preci piegādes brīdī. Līgums tiek uzskatīts par izpildītu, kad tiek izpildītas līgumā noteiktās saistības. Pirkšanas un pārdošanas līgums tiks uzskatīts par izbeigtu arī tad, ja tiek īstenotas tiesības uz likumīgu atteikšanos no līguma.

3.6 Jūsu pasūtījuma ID: Mēs piešķirsim jūsu pasūtījumam ID numuru un paziņosim jums to, tiklīdz pasūtījums tiks pieņemts. Norādot mums pasūtījuma ID, jūs palīdzēsiet mums identificēt jūsu pasūtījumu, sazinoties ar mums par saistītiem ar pasūtījumu jautājumiem.

3.7 Kuponi: Jums ir iespēja ievadīt un apstiprināt kupona kodu, ja jums tāds ir. Kupona sniegtā atlaide tiks atskaitīta no kopējās pasūtījuma summas. Mēs pārbaudīsim kupona kodu, un mums ir tiesības atteikt tā apstiprināšanā, ja tas ir nederīgs. Jūsu atbildība ir ievadīt derīgu kupona kodu.

3.8 Lietošanas maksa: Jūsu elektronisko komunikācijas pakalpojumu sniedzējs var piemērot jums komisijas maksu saskaņā ar jūsu individuālo abonementu vai cita veida līgumu par pieslēgumu internetam, mobilo tālruņu tīklam vai cita veida elektronisko savienojumu ar ierīci (piem., mobilo tālruni utt.), ko izmantojat. Lūdzu, sazinieties ar jūsu elektronisko komunikācijas pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu vairāk par lietošanas komisijas likmēm un maksām.

4. MŪSU PRECES

4.1 Papildinformācija par precēm: Katras preces detalizētu aprakstu, preces atšķirīgu tilpumu iepakojumu cenas, vienības cenas, ja prece tiek pārdota pa vienībām, preces vispārīgās īpašības, preces galvenās sastāvdaļas, preces devas un lietošanas informāciju skatiet, noklikšķinot uz preces attēla vai atbilstošās saites, kas norādīta blakus tam. Jūsu pienākums ir izlasīt pasūtītās preces lietošanas norādījumus vai informatīvo bukletu, kā arī iepazīties ar ražotāja norādījumiem pirms izmantot preci, lai izvairītos no veselības problēmām un garantētu pareizu izmantošanu.

5. JŪSU TIESĪBAS UZ IZMAIŅĀM

5.1 Ja vēlaties mainīt pasūtīto preci, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs jūs informēsim, vai ir iespējams veikt pieprasītās izmaiņas. Ja iespējams, mēs jūs informēsim par jebkādām preces cenas izmaiņām, piegādes datuma vai citām izmaiņām, kas radīsies jūsu pieprasīto izmaiņu rezultātā, kā arī mēs lūgsim jūs apstiprināt atbilstošās izmaiņas. Ja mēs nespējam veikt izmaiņas vai izmaiņu rezultāts jums nav pieņemams, jūs drīkstat atkāpties no līguma, sniedzot skaidru paziņojumu par to (sk. 8. punktu: LĪGUMA IZBEIGŠANA, ATTEIKŠANĀS TIESĪBAS).

6. PREČU NOSŪTĪŠANA

6.1 Piegādes izmaksas: Mēs piemērosim jūsu pasūtījumam piegādes maksu, kas norādīta mūsu tīmekļa vietnē. Līgumam tiks piemērota piegādes maksa, kas norādīta mūsu tīmekļa vietnē pasūtījuma veikšanas brīdī. Katrai valstij specifiskās piegādes maksas ir norādītas 3. Pielikumā.

6.2 Kad mēs nosūtīsim preces? Pasūtīšanas procesa laikā informēsim jūs par to, kad prece tiks nosūtīta jums. Piegādes laiks parasti ir 1-7 darba dienas, atkarībā no jūsu pasūtījuma galamērķa valsts, taču šis piegādes laiks ir aptuvens, jo tas var būt arī ilgāks īpašos gadījumos.

6.3 Uz kurām valstīm veicam piegādi? Mēs veicam piegādi tikai uz noteiktām ES valstīm, un mums nav pienākuma veikt piegādi uz valstīm, kas nav norādītas 3. Pielikumā. Piegāde tiek veikta uz norēķinu adresi vai uz adresi jūsu dzīvesvietas valstī, ja šī adrese atšķiras no jūsu norādītās norēķinu adreses. Kamēr spēkā ir šie Noteikumi, no mums pasūtītās preces tiks piegādātas tika uz esošu adresi jūsu dzīvesvietas valstī. Lūdzu, norādiet piegādes adresi, kurā būsiet pieejami jūs vai persona, kuru pilnvarojat, lai saņemtu pasūtīto preci izvēlētajā piegādes laikā.

6.4 Piegāde ar kurjeru: Pasūtīto preču piegāde tiek veikta ar kurjeru, kastika norādīts jūsu pasūtījuma veikšanas brīdī.

Kontaktinformācija un adreses informācija (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs), ko jūs norādījāt, tiks nodota kurjera pakalpojumu sniedzējam, lai nodrošinātu piegādi, izmantojot mūsu loģistikas partneri, saskaņā ar mūsu Paziņojumu par privātumu. Pēc iegādātās preces pārņemšanas, kurjera pakalpojumu sniedzējs nosūtīs jums e-pasta vēstuli, lai informētu jūs par piegādi, tostarp piegādes laiku, izsekošanas informāciju un kurjera pakalpojumu sniedzēja tiešo kontaktinformāciju. Jūs varat sazināties ar kurjera pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu vairāku par piegādi. Pēc trim nesekmīgiem piegādes mēģinājumiem mums ir tiesības atteikties no līguma izpildes.

6.5 Mēs neuzņemamies atbildību par kavējumiem, kuru iemeslus nespējam kontrolēt: Ja preču piegāde tiek kavēta ārpus mūsu kontroles esošu apstākļu dēļ, mēs informēsim jūs tik ātri, cik to pieļauj apstākļi, un veiksim nepieciešamās darbības, lai mazinātu kavējuma radītās sekas. Šādā gadījumā mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem kavējumiem, kas radušies šādu apstākļu dēļ, bet jūs varat sazināties ar mums, lai atceltu līgumu un, pēc atcelšanas, jums tiks atgriezta samaksa par precēm, kuras apmaksājāt, bet nesaņēmāt.

6.6 Īpašumtiesību nodošana. Jūs kļūsiet par preču īpašnieku brīdī, kad mēs saņemsim pilnu samaksu par preci.

7. CENA UN MAKSĀJUMA METODES

7.1 Kur varu uzzināt preces cenu? Preces cena (ar PVN) ir cena, kas tiek norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī. Mēs darīsim visu iespējamo, lai jums piedāvātā preces cena būtu precīza. Tiešsaistes veikalā blakus precēm attēlotā cena ir norādīta jūsu vietējā valūtā un ietver visus piemērojamos nodokļus. Saistībā ar iegādātās preces piegādi, jums būs jāmaksā mums piegādes maksa papildus pirkuma summai, kā arī maksājuma apstrādes maksa, ja vēlaties veikt apmaksu piegādes brīdī. Kopējā maksājuma summa ir atkarīga no pasūtījuma kopsavilkuma un pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta vēstules, un tā ietvers visas izmaksas, tostarp pirkuma cenu un piegādes maksu.

7.2 Atlaides: Gadījumā, ja preces tiek pārdotas ar atlaidi, tiek norādīta informācija par atlaidi un atlaides apmērs. Ja precei tiek piemērots periodisks cenas samazinājums, sākotnējā preces cena, kas bija spēkā vismaz 30 dienas pirms cenas samazinājuma, tiks pārsvītrota un tai blakus tiks norādīta jaunā cena ar atlaidi. Īpašie piedāvājumi ir spēkā tikai periodā, kas norādīts katras preces daudzumam, ko esam noteikuši iepriekš vai kamēr prece pieejama krājumā. Ņemiet to vērā, veicot pasūtījumu.

7.3 Kā un kad veikt maksājumu, kādas maksājuma metodes ir pieejamas? Mēs pieņemam maksājumus ar bankas karti, vai apmaksu piegādes brīdī ar bankas karti vai skaidrā naudā. (a) Tiešsaistes maksājums ar bankas karti: Izmantojot šo maksājuma metodi, maksājums tiek veikts avansā Barion maksājumu vārtejā pēc pasūtījuma veikšanas. Maksājuma veikšanai varat izmantot bankas kartes, kas ir norādītas maksājuma pakalpojuma sniedzēja tīmekļa vietnē. Jūs pārvirzīs uz tiešsaistes maksājuma vārteju un pirkuma darījuma dati tiks pārsūtīti Barion, un mēs neveicam jūsu bankas kartes datu apstrādi. Barion Payment Zrt., pakalpojumu sniedzējs, darbojas Ungārijas Nacionālās bankas uzraudzība (National Bank of Hungary), un tā licences numurs ir: H-EN-I-1064/2013. Par maksājuma veikšanu tiešsaistē ar bankas karti netiks piemērotas papildu komisijas maksas, nodevas vai cita veida maksājumi. (b) Apmaksa piegādes brīdī: Ja vēlaties apmaksāt pasūtījumu preces saņemšanas brīdī, izvēlieties apmaksu piegādes brīdī. Šajā gadījumā jūs varat apmaksāt pirkuma cenu skaidrā naudā vai ar bankas karti, par ko jums tiks piemērota komisijas maksa, kas norādītā mūsu tīmekļa vietnē, kad veicat pasūtījumu. Komisijas maksa ir atkarīga no jūsu pasūtījuma galamērķa valsts.

7.4 Rēķina izrakstīšana: Jūs saņemsiet rēķinu, vienkāršotu kvīti vai elektronisku pieejamības informāciju elektroniski no mūsu rēķinu izrakstīšanas pakalpojumu sniedzēja uz e-pasta adresi, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.

7.5 Ko darīt, ja domājat, ka izrakstītais rēķins nav pareizs? Ja domājat, ka rēķins ir kļūdains, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

8. LĪGUMA IZBEIGŠANA, ATTEIKUMA TIESĪBAS

8.1 Jums ir likumīgas tiesības izbeigt līgumu: Jūsu tiesības izbeigt līgumu ir atkarīgas no jūsu iegādātās preces, preces defektiem, mūsu sniegtā pakalpojuma kvalitātes un brīža, kad vēlaties izbeigt līguma darbību.

8.2 Jūsu tiesības atteikties bez iemesla norādīšanas: Attiecībā uz lielāko daļu preču, ko iegādājaties tiešsaistē, jums ir tiesības 14 dienu laikā mainīt savu lēmumu un paziņot mums par atteikumu. Tas nozīmē, ka varat atteikties no līguma bez jebkāda iemesla norādīšanas. Atteikšanās periods beidzas 14 dienu laikā pēc dienas, kurā jūs (vai jūsu pārstāvis) saņēma piegādāto(-ās) preci(-es). Tāpat jums ir tiesības atteikties periodā no līguma noslēgšanas brīža līdz preces saņemšanas brīdim.

8.3 Atteikuma tiesību ierobežojumi: Ņemiet vērā, ka jums nav tiesību īstenot savas tiesības atteikties, ja pasūtītā prece ir vienreiz lietojama vai tai ir īss derīguma termiņš (piem., preces, kas jāuzglabā pie noteiktas temperatūras utt.), vai gadījumā, ja prece ir slēgtā iepakojumā veselības vai higiēnas iemeslu dēļ, un šo preci nav iespējams atgriezt pēc atvēršanas (piem., zobu birstes, kontakta dezodoranti, apakšveļa, masāžas eļļas, palīglīdzekļi seksam, kosmētika, pārtikas piedevas utml.). Papildinformāciju par katrai valstij specifiskiem ierobežojumiem skatiet Noteikumu 1. Pielikumā.

8.4 Paziņojums par atteikšanos: Ja vēlaties izbeigt ar mums noslēgtā līguma darbību, informējiet mūs, nosūtot paziņojumu uz mūsu e-pasta adresi. Lūdzu, norādiet savu vārdu, uzvārdu, pasūtījuma informāciju un, ja pieejams, savu tālruņa numuru un e-pasta adresi vienkāršākai identifikācijai.

8.5 Pierādīšanas pienākums paziņojuma par atteikšanos gadījumā: Visos gadījumos jums ir pienākums pierādīt, ka īstenojat savas tiesības atteikties atbilstošā veidā un šajos Noteikumos norādītajā termiņā.

8.6 Preču atgriešana līguma izbeigšanas gadījumā: Ja jebkādu iemeslu dēļ izbeidzat līguma darbību pēc preču nosūtīšanas jums vai pēc preču piegādes saņemšanas, jums ir jāatgriež preces mums bez nepamatotiem kavējumiem. Preču atgriešanas apstrādi neveic Forhercare Kft. galvenais birojs, bet šo darbību veic Gedeon Richter Plc. uzņēmuma Forhercare Kft. vārdā. Jums ir jāatgriež preces, sūtot tās pa pastu uzņēmumam Gedeon Richter Plc., kas rīkojas Forhercare Kft. vārdā uz adresi: Ungārija, 1103 Budapešta, Vaspálya utca 50. Preču atgriešanas brīdī jums uz atgriežamo preču iepakojuma ir skaidri jānorāda šāda informācija: “Forhercare Webshop”. Ja īstenojat savas tiesības atteikties, jums ir jāatgriež preces mums 14 dienu laikā no datuma, kad informējāt mūs par vēlmi izbeigt līguma darbību. Šis termiņš tiks uzskatīts par ievērotu, ja nosūtīsiet mums preci pirms 14 dienu termiņa beigām.

8.7 Kad mēs apmaksāsim preču atgriešanas izmaksas? Jums ir jāsedz preču atgriešanas izmaksas, ja vien neesam snieguši piekrišanu veikt šo izmaksu apmaksu. Mēs apmaksāsim preču atgriešanu šādos gadījumos: (a) ja prece ir defektīva vai preces apraksts nav pareizs; (b) ja izbeidzat līguma darbību, ja prece ir defektīva vai tās apraksts nav pareizs, vai piegādes kavēšanās iemesls ir radies mūsu dēļ, nevis apstākļu, kurus mēs nespējam kontrolēt, dēļ.

8.8 Kad jūs uzņematies preču atgriešanas izmaksu segšanu? Visos gadījumos, kas nav minēti iepriekšējos punktos, iekļaujot arī gadījumus, kad īstenojat tiesības atteikties bez iemesla norādīšanas, jūs uzņematies preču atgriešanas izmaksu segšanu, un mēs neveiksim jums šo izmaksu atmaksu. Jums netiks piemērotas papildu maksas, izņemot preču atgriešanas maksu.

8.9 Kā notiek naudas atmaksa? Mēs veiksim par precēm samaksātās summas atgriešanu, ieskaitot piegādes maksu, atbilstoši jūsu izmantotajai maksājuma metodei. Ja sniegsiet viennozīmīgu piekrišanu, mēs atgriezīsim naudas līdzekļus, izmantojot maksājuma metodi, kas atšķiras no sākotnēji izmantotās. Jums netiks piemērota papildu komisijas maksa par atšķirīgas atmaksas metodes izmantošanu. Taču mums ir tiesības veikt atskaitījumus no cenas saskaņā ar tālāk norādīto. Ja atsakāties no līguma daļēji, mēs atmaksāsim tikai par atgrieztajām precēm veikto samaksu.

8.10 Atskaitījumi no atmaksas summas, ja izmantojat tiesības atteikties: Mums ir tiesības samazināt atmaksas summu (izņemot piegādes izmaksas) atbilstoši preču vērtības samazinājumam, ja šis samazinājums ir radies jūsu ar precēm veikto darbību dēļ, kas nav atļautas veikalā, t.i., prece tika izmantota apmērā, kas pārsniedz preces veida, īpašību un funkciju pārbaudes apmēru.

8.11 Kad tiks veikta atmaksa? Mēs veiksim atmaksu, kuru jums ir tiesības saņemt, pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos saņemšanas. Mums ir tiesības aizturēt atmaksu līdz atgrieztās preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad iesniedzat pietiekamu apliecinājumu tam, ka preci atgriezāt mums (atbilstoši tam, kas notiks ātrāk).

9. NETIEŠĀ GARANTIJA, PRECES GARANTIJA, GARANTIJA

Detalizētai informācijai par netiešo garantiju, preces garantiju un garantiju, uz kuru jums ir tiesības, lūdzu skatiet neobligātos Modeļa norādījumus. Valstīm specifisku informāciju skatiet 3. pielikumā. 10. MŪSU ATBILDĪBA PAR JUMS NODARĪTAJIEM ZAUDĒJUMIEM VAI KAITĒJUMU

10.1 Mēs uzņemamies atbildību par jebkādiem paredzamiem zaudējumiem un kaitējumu, ko mēs izraisījām, šādos gadījumos: Ja mēs neizpildām šo Noteikumu nosacījumus, mēs uzņemamies atbildību par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas jums tik nodarīti, kā paredzamām sekām, kas izriet no mūsu līgumsaistību pārkāpuma vai nespējas sniegt pakalpojumu ar atbilstošu rūpību vai prasmes līmeni, bet mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem neparedzamiem zaudējumiem vai kaitējumu. Zaudējumi vai kaitējums ir paredzami, ja ir acīmredzams, ka tie radīsies vai, ja, līguma noslēgšanas brīdī, mēs un jūs zinājām, ka tie var rasties, piemēram, ja jūs piekritāt tam pārdošanas procesa laikā.

10.2 Ierobežojumi atbrīvojumam no atbildības: Mēs neatsakāmies vai neierobežojam savu atbildību jebkādā veidā, ja tas ir pretrunā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

11. SŪDZĪBU PĀRVALDĪBA

11.1 Ziņošana par sūdzību: Ja jums ir sūdzības, jūs varat ziņot par tām rakstveidā, izmantojot sadaļā 2.2 norādīto kontaktinformāciju. Mēs atbildēsim uz jūsu rakstveida sūdzību rakstveidā trīsdesmit dienu laikā. Šādi iesniegtajām sūdzībām tiks piešķirts unikāls identifikācijas numurs. Mēs to norādīsim mūsu atbildē uz sūdzību. Reģistrētajā sūdzībā tiks norādīts iesniedzēja vārds, uzvārds un adrese, sūdzības apraksts un tiesību aktos pieprasītie dati. Ja sūdzība tiks noraidīta, jūs saņemsiet informāciju par noraidīšanas iemeslu.

11.2 Strīdu risināšana: Ja potenciālo strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ar mums rezultātā, jūs varat uzsākt juridisko procedūru, vai, patērētāju strīda gadījumā, jums ir tālāk norādītās iespējas īstenot savas tiesības: (a) jūs varat iesniegt sūdzību kompetentai reģionālajai iestādei; (b) jūs varat uzsākt juridisko procedūru, iesniedzot to atbilstošai mierizlīguma organizācijai.

11.3 Tiešsaistes strīdu risināšanas platforma: Ja vēlaties iesniegt sūdzību un sekot tās izskatīšanai tiešsaistē, jūs to varat darīt Tiešsaistes strīdu risināšanas platformā: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN. Šajā vietnē varat arī atrast detalizētu informāciju par tiešsaistes strīdu risināšanas iespējām un nosacījumiem. Internetā esošo platformu izveidoja ES, paredzot to patērētājiem, kas vēlas iesniegt sūdzību par preci vai pakalpojumu, kas tika iegādāta tiešsaistē, un kas vēlas lūgt neitrālai trešajai pusei (strīdu risināšanas organizācija) izskatīt sūdzību. Papildinformācijai par Tiešsaistes strīdu risināšanas platformu, tās izmantošanu un strīdu atrisināšanu apmeklējiet augstāk norādīto vietni.

12. CITI SAISTOŠI NOSACĪJUMI

12.1 Šī līguma izpilde tiek veikta saskaņā ar Ungārijas valsts likumu: Šo Noteikumu nosacījumi nav uzskatāmi par jebkādu patērētāju tiesību ierobežojošiem. Likuma izvēle ir spēkā apjomā, kas neierobežo jūsu mītnes valsts tiesību aktu obligātos (piem., patērētāju aizsardzība) nosacījumus.

12.2 Spēkā neesamība: Jebkādu šo Noteikumu nosacījumu spēkā neesamība neietekmē pārējo šo Noteikumu nosacījumu spēkā esamību. Šādos gadījumos pusēm ir jāveic visi saprātīgie pasākumi, lai aizstātu spēkā neesošus vai neīstenojamus nosacījumus ar spēkā esošiem un īstenojamiem nosacījumiem, kas vistuvāk atbilst sākotnējo nosacījumu ekonomiskajam un juridiskajam saturam nolūka un iedarbības ziņā.

12.3 Atkāpes saskaņā ar nacionālajiem tiesību aktiem: Informācijai par specifiskām atkāpēm saskaņā ar nacionālajiem tiesību aktiem, kas attiecināmas uz jums kā uz Klientu, lūdzu skatiet 3. Pielikumā sniegto kopsavilkumu.

Pielikumi

1. Pielikums: (Preču saraksts, attiecībā uz kurām Klienta atteikšanās tiesībām tiek piemēroti nosacījumi)
2. Pielikums: (Paziņojuma par atteikumu paraugs)
3. Pielikums: (Specifisku atkāpju atbilstoši vietējiem tiesību aktiem un Valdības dekrēta 45/2014 (26.II.) norādījumiem par netiešo garantiju, preces garantiju un garantiju pārskats)

1. Pielikums – Preču saraksts, attiecībā uz kurām Klienta atteikšanās tiesībām tiek piemēroti nosacījumi, ir pieejams šeit: <ievietot saiti šeit>
2. Pielikums – Paziņojuma par atteikumu paraugs

Paziņojums par atteikumu (jāaizpilda un jāatgriež tikai atteikuma no līguma saistībām gadījumā)

Adresāts: Forhercare Korlátolt Felelősségű Társaság Saņēmēja pasta adrese: Ungārija, 1091 Budapešta, Üllői út 105. Saņēmēja e-pasta adrese: return@forhercare.com

Es, parakstītājs, apliecinu, ka īstenoju savas tiesības uz atteikšanos attiecībā uz tālāk norādīto preču pirkšanas un pārdošanas līgumu:

Pasūtījuma (PO) numurs :

Līguma noslēgšanas datums / saņemšanas datums :

Klienta vārds, uzvārds:

Klienta adrese:

Klienta paraksts:

Datums: …………………………………………….., ……………………………………   3. Pielikums – Specifisku atkāpju atbilstoši vietējiem tiesību aktiem un specifiskiem norādījumiem par netiešo garantiju, preces garantiju un garantiju pārskats

Numurētie punkti ar attiecināmi uz jums kā uz Klientu kā tālāk norādīts vietējos tiesību aktos.

Latvija ŠO NOTEIKUMU TVĒRUMS 1.4 Informācija par elektronisko līgumu noslēgšanu: Noslēgtais līgums tiek glabāts elektroniskā formātā, un tā saturs var tikt izveidots no jums nosūtītās elektroniskās informācijas. Līguma valoda ir latviešu valoda.

INFORMĀCIJA PAR MUMS UN KĀ SAZINĀTIES AR MUMS 2.2 Kā jūs varat sazināties ar mums? Mūsu klientu atbalsta dienesta kontaktinformācija: e-pasts _____________, tālruņa numurs(-i): _________________. Klientu atbalsta dienests ir pieejams no plkst. 09.00 līdz plkst. 17.00 (CEST) darba dienās.

PREČU NOSŪTĪŠANA 6.1 Piegādes izmaksas: Mēs piemērosim jūsu pasūtījumam piegādes maksu, kas norādīta mūsu tīmekļa vietnē. Līgumam tiks piemērota piegādes maksa, kas norādīta mūsu tīmekļa vietnē pasūtījuma veikšanas brīdī. Latvijā šī summa ir: EUR * bruto (t.i., * eiro bruto).

6.5. Mēs neuzņemamies atbildību par kavējumiem, kuru iemeslus nespējam kontrolēt: Ja preču piegāde tiek kavēta ārpus mūsu kontroles esošu apstākļu (nejaušība vai nepārvaramā vara) dēļ, mēs informēsim jūs tik ātri, cik to pieļauj apstākļi, un veiksim nepieciešamās darbības, lai mazinātu kavējuma radītās sekas. Šādā gadījumā mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem kavējumiem, kas radušies šādu apstākļu dēļ, bet jūs varat sazināties ar mums, lai atceltu līgumu un, pēc atcelšanas, jums tiks atgriezta samaksa par precēm, kuras apmaksājāt, bet nesaņēmāt.

LĪGUMA IZBEIGŠANA, ATTEIKUMA TIESĪBAS Jūsu tiesības atteikties kavējumu gadījumā: Ja piegāde kavējas, jums ir tiesības vienpersoniski atteikties no līguma pēc pieprasīšanas veikt preču piegādi papildu laika periodā, kas atbilst apstākļiem, ja preču piegāde netiek veikta šajā papildu laika periodā. Ja piegāde kavējas un vienošanās par piegādes laiku, ko noslēdzām ar jums, ir būtiski svarīga, vai jūs mūs informējāt pirms līguma noslēgšanas, ka piegāde konkrētajā datumā vai pirms tā ir būtiski svarīga, jums ir tiesības nekavējoties vienpersoniski atteikties no līguma.

8.4. Paziņojums par atteikšanos: Ja vēlaties izbeigt ar mums noslēgtā līguma darbību, informējiet mūs, nosūtot paziņojumu uz mūsu e-pasta adresi: ______________. Jūs varat izmantot neobligāto atteikuma veidlapu, kas pieejama 2. Pielikumā. Lūdzu, norādiet savu vārdu, uzvārdu, pasūtījuma informāciju un, ja pieejams, savu tālruņa numuru un e-pasta adresi vienkāršākai identifikācijai.

8.11. Kad tiks veikta atmaksa? Mēs veiksim atmaksu, kuru jums ir tiesības saņemt, pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos saņemšanas. Mums ir tiesības aizturēt atmaksu līdz atgrieztās preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad iesniedzat pietiekamu apliecinājumu tam, ka preci atgriezāt mums (atbilstoši tam, kas notiks ātrāk). Mēs neizmantosim mūsu tiesības paturēt atmaksu gadījumā, kad paši piedāvājām atgriezt preci.

NETIEŠĀ GARANTIJA, PRECES GARANTIJA, GARANTIJA

I. NETIEŠĀ GARANTIJA

1. Kuros gadījumos varat īstenot savas tiesības uz netiešo garantiju? Jums ir tiesības iesniegt mums prasību par preču neatbilstību līguma nosacījumiem divu gadu laikā no preču piegādes dienas.
2. Kādas tiesības jums nodrošina netiešās garantijas prasība? Jums ir tiesības pieprasīt veikt vienas no tālāk norādītajām darbībām: • preču neatbilstības līguma nosacījumiem novēršana; • preču apmaiņa pret precēm, kas nodrošina atbilstību līguma nosacījumiem; • atbilstošs preču cenas samazinājums; • līguma atsaukšana un naudas atgriešana Patērētājam atbilstoši par precēm samaksātajai summai.

Jums var tikt atteikts jūsu tiesību īstenošanā gadījumos, kas ir norādīti Patērētāju tiesību aizsardzības likumā.

3. Kāds ir laika ierobežojums netiešās garantijas prasības īstenošanai? Jums ir jāiesniedz mums prasības paziņojums vismaz divu mēnešu laikā no dienas, kad atklājāt preču neatbilstību līguma nosacījumiem. Par preču piegādes dienu ir uzskatāma diena, kurā mēs piegādājām preces un jūs saņēmāt preces.
4. Pret ko jūs varat īstenot netiešās garantijas prasību? Jūs varat iesniegt netiešās garantijas prasību pret mums.

II. KOMERCIĀLĀ GARANTIJA

1. Kuros gadījumos varat īstenot savas tiesības uz komerciālo garantiju? Tiesības uz komerciālo garantiju var īstenot, ja mēs sniedzām šāda veida garantiju – mēs sniedzam šo garantiju pēc mūsu ieskatiem. Komerciālā garantija ir saistoša mums saskaņā ar komerciālās garantijas dokumenta nosacījumiem un atbilstošajā reklāmā sniegtajai informācijai. Jums ir tiesības iesniegt mums prasību par preču neatbilstību komerciālās garantijas perioda laikā atbilstoši nosacījumiem, kas norādīti komerciālās garantijas dokumentā.
2. Kādas tiesības jums piešķir šī garantija? Jūs varat pieprasīt mums izpildīt vienu no solījumiem, kas norādīts komerciālās garantijas dokumentā.
3. Kāds ir laika ierobežojums komerciālās garantijas prasības īstenošanai? Jūs varat iesniegt prasību pēc netiešās garantijas perioda beigām par visu atlikušo komerciālās garantijas perioda laiku.

SŪDZĪBU PĀRVALDĪBA 11.1 Ziņošana par sūdzību: Ja jums ir sūdzības, jūs varat ziņot par tām rakstveidā, izmantojot sadaļā 2.2 norādīto kontaktinformāciju. Mēs atbildēsim uz jūsu rakstveida sūdzību rakstveidā piecpadsmit darba dienu laikā. Ja objektīvu iemeslu dēļ mēs nespēsim sniegt atbildi norādītajā periodā, mēs nekavējoties informēsim jūs rakstveidā par atbilstošajiem iemesliem un atbildes sniegšanas laiku. Šādi iesniegtajām sūdzībām tiks piešķirts unikāls identifikācijas numurs. Mēs to norādīsim mūsu atbildē uz sūdzību. Reģistrētajā sūdzībā tiks norādīts iesniedzēja vārds, uzvārds un adrese, sūdzības apraksts un tiesību aktos pieprasītie dati. Ja sūdzība tiks noraidīta, jūs saņemsiet informāciju par noraidīšanas iemeslu.

11.2 Strīdu risināšana: Ja potenciālais strīds netiek atrisināts savstarpējo pārrunu rezultātā, jums ir tiesības vērsties: (a) Patērētāju Tiesību aizsardzības centrs, lai saņemtu palīdzību strīdu risināšanās, tostarp, kad strīds tiek risināts Patērētāju strīdu risināšanas komisijā; (b) Patērētāju strīdu risināšanas komisija; (c) tiesa.